O ouvidor hospitalar é um profissional essencial para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes.
Ele atua como um canal de comunicação entre os pacientes, familiares e a instituição, ouvindo sugestões, dúvidas e reclamações para melhorar constantemente os serviços prestados. Sua missão é promover o bem-estar e garantir que todas as vozes sejam ouvidas de forma humanizada, justa e eficaz.
