Pesquisa de Satisfação é aplicada pela terceira vez no HBJ 31 jan 2017

A Política da Qualidade do Hospital Bom Jesus prevê a aplicação recorrente de pesquisas de satisfação, seja com clientes/usuários ou mesmo com os colaboradores, para avaliar os serviços e identificar oportunidades de melhora.
Terminou ontem, dia 30, a 3ª aplicação da pesquisa para clientes do Pronto Atendimento do HBJ. As edições anteriores foram feitas no segundo semestre de 2016.  Ao todo mais de 100 pessoas foram entrevistadas entre os dias 16 à 30 de janeiro.  O Relatório comparativo entre as pesquisas servirá de base para as ações da Politica da Qualidade. Embasado nas avaliações reais dos pacientes e acompanhantes o Hospital Bom Jesus providenciará planos de ação para cada uma das necessidades observadas.